Poslední aktualizace：2025/8/2

1. Přehled logistických služeb

Společnost Yuan'an County Pengran E-Commerce Co., Ltd. (dále jen „Společnost“) se zavazuje poskytovat vysoce kvalitní nábytek a zboží a vynikající logistické služby zákazníkům v České republice. Spolupracujeme s řadou mezinárodních logistických společností, abychom zajistili bezpečné a včasné dodání produktů.

2. Oblast dodání

Společnost v současné době poskytuje doručovací služby po celé České republice.

3. Dodací lhůta

Standardní dodání: 7–10 pracovních dnů (počítáno od data odeslání)

Poznámka: Výše uvedené dodací lhůty jsou odhady. Skutečné dodací lhůty mohou být ovlivněny faktory, jako je celní odbavení a svátky.

5. Zpracování objednávky

Po potvrzení vaší objednávky ji připravíme a odešleme do 2–5 pracovních dnů.

Po odeslání obdržíte e-mailové oznámení s číslem pro sledování.

Stav vašeho balíku můžete sledovat v reálném čase pomocí odkazu pro sledování, který poskytujeme.

6. Cla a daně

Poskytneme kompletní obchodní fakturu a potřebné dokumenty k celnímu odbavení.

Čeští zákazníci jsou zodpovědní za veškerá dovozní cla a DPH, které se mohou vztahovat.

Zákazníkům se doporučuje, aby se předem seznámili s dovozními předpisy své země, aby se předešlo zbytečným zpožděním.

7. Logistické problémy

Zpoždění balíku: Pokud se váš balík zpozdí o 10 dní po odhadovaném čase doručení, pokud není doručen do přibližně 20 pracovních dnů, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Poškozený balík: Po obdržení balík zkontrolujte. Pokud zjistíte jakékoli poškození, vyfoťte jej a ihned kontaktujte zákaznický servis.

Ztracený balík: Pokud informace o doručení ukazují doručení, ale zákazník balík neobdržel, kontaktujte prosím zákaznický servis do 3 pracovních dnů.

VIII. Vrácení a výměna: Vrácení a výměna jsou možné pro položky poškozené v důsledku problémů s přepravou.

Vrácení a výměna musí být podána do 14 pracovních dnů od obdržení.

V případě vrácení a výměny, které se netýkají kvality, je zákazník zodpovědný za náklady na zpětnou dopravu.

IX. Kontaktní informace: V případě jakýchkoli problémů s dopravou kontaktujte náš tým zákaznických služeb:

Tel.: +86 165 948 801 22

E-mail: service@llmmyu.com

Online zákaznický servis: Kontaktujte nás prostřednictvím stránky obchodu llmmyu.

X. Aktualizace zásad: Společnost si vyhrazuje právo upravit své přepravní zásady na základě skutečných okolností. Nejnovější zásady podléhají oficiálním webovým stránkám.